Unterstützung dezentraler Systeme

Das RRZE bietet Instituten im Wissenschaftsbereich der FAU folgende Möglichkeiten der Unterstützung beim Betrieb von Novell-Servern:

1. Eigener Server, komplett eigenständige Systembetreuer

2. Eigener Server, Serverbetreuung durch das RRZE

3. Homedirectories auf Servern des RRZE

Eigener Server, komplett eigenständige Systembetreuer

Das Institut beschafft einen eigenen Novell-Server. Dieser wird unabhängig vom RRZE von einem Systemadministrator vor Ort betreut. Das RRZE hilft durch allgemeine Unterstützung.

Voraussetzungen

• Die Hardware wurde über die bestehenden Rahmenverträge beschafft.

• Der Patchlevel und die Netware-Version des Servers entsprechen der RRZE Empfehlung.

• Auf dem Server ist die US-Amerikanische Version der Netware installiert.

• Der Institutsserver wird von einem ausgebildeten Systembetreuer vor Ort administriert.

• Das Institut verfügt über eine ausreichende Anzahl Netware Lizenzen. Diese wurden über das RRZE beschafft.

• Sollte das RRZE direkten Support leisten, werden während dieser Zeit ohne Rücksprache mit dem RRZE keine Änderungen an der Serverkonfiguration vorgenommen. Auf Wunsch wird dem RRZE während der Supportzeit sowohl eine RConsole als auch ein administrativer Zugang zum betroffenen System ermöglicht.

Leistungen des RRZE

• Das RRZE stellt die aktuellen Netware Clients zum Download zur Verfügung

• Das RRZE testet die verfügbaren Patches und spricht eine Empfehlung bzgl. deren Einsatzes aus.

• Bei schwerwiegenden Problemen unterstützt das RRZE - soweit es die personelle Situation zulässt - den Systembetreuer vor Ort telefonisch, ggf. auch direkt über ein Login oder eine RConsole auf das betroffene System

• Das RRZE verwaltet Mailinglisten zur uni-weiten Kommunikation der Systembetreuer und zur Verteilung von allg. Hinweisen.

• Das RRZE organisiert halbjährlich ein Campus-Treffen zu dem alle Novell-Betreuer der FAU eingeladen sind.

• Das RRZE bietet Kurse zur Ausbildung von System- und Benutzerbetreuern an.

Eigener Server, Serverbetreuung durch das RRZE

Das Institut beschafft einen eigenen Novell-Server. Dieser steht vor Ort im jeweiligen Institut und wird von einem Systembetreuer vor Ort in enger Zusammenarbeit mit dem RRZE betreut.

Voraussetzungen

• Die Auswahl der Hardwarekomponenten wird in Zusammenarbeit mit dem RRZE durchgeführt.

• Die Hardware wurde über die bestehenden Rahmenverträge beschafft.

• Das Institut verfügt über eine ausreichende Netzwerkanbindung zum RRZE.

• Das Institut verfügt über eine ausreichende Anzahl Netware Lizenzen. Diese wurden über das RRZE beschafft.

• Der Server wird in die Benutzerverwaltung (NDS) des RRZE integriert.

• Das RRZE erhält uneingeschränkte Zugriffsrechte auf den Server.

• Am Institut ist ein ausgebildeter Systembetreuer zur Zusammenarbeit mit dem RRZE vorhanden.

• Störmeldungen erfolgen über den Systembetreuer. Die Konfiguration des Servers ist Sache des RRZE. Installation von Anwendungssoftware und die Benutzerverwaltung sind Aufgabe des Systembetreuers vor Ort.

Leistungen des RRZE

• Das RRZE installiert das Betriebssystem Netware auf dem Server.

• Das RRZE installiert (nach eigenem Ermessen) die nötigen Patches.

• Das Institut kann seine Mail in einer eigenen Maildomain über den FAUMail - Server abwickeln.

• Das RRZE führt regelmäßige eine Datensicherung des Servers auf ein Bandgerät des RRZE durch.

• Ein Zugang mittels Webbrowser zu den Homedirectories, ist über Novell NetStorage möglich.

• Das RRZE unterstützt den Systembetreuer beim Betrieb des Servers.

• Zusätzlich gelten die Leistungen beim Punkt eigener Server, eigener Systembetreuer.

• Auf Wunsch ist, gegen eine entsprechende Gebühr, eine Unterbringung im klimatisierten Serverraum des RRZE möglich.

Homedirectories auf Servern des RRZE

Gerade für Institute mit kleinen Datenmengen ist es nicht rentabel, einen eigenen Server zu betreiben. Das RRZE bietet diesen Instituten die Möglichkeit, Ihre Daten auf einen Netware Server des RRZE abzulegen.

Voraussetzungen

• Das Institut verfügt über eine ausreichende Netzwerkanbindung zum RRZE.

• Das Institut verfügt über eine ausreichende Anzahl Netware Lizenzen. Diese wurden über das RRZE beschafft.

• Das RRZE wird vor Ort durch einen Benutzerbetreuer unterstützt. Die Benutzerverwaltung ist Sache des lokalen Benutzerbetreuers.

Leistungen des RRZE

• Das RRZE stellt nach Absprachen Plattenplatz auf einem Server des RRZE zur Verfügung.

• Das Institut kann seine Mail in einer eigenen Maildomain über den FAUMail - Server abwickeln.

• Das RRZE führt eine regelmäßige Datensicherung des Servers auf ein Bandgerät des RRZE durch.

• Ein Zugang mittels Webbrowser zu den Homedirectories, ist über Novell NetStorage möglich.

• Zusätzlich gelten die Leistungen beim Punkt eigener Server, eigener Systembetreuer.

Kosten

Einen Überblick über die Kosten erhalten Sie auf der Seite Kosten für Dienstleistungen im Rahmen der Institutsunterstützung.

Autor: Juergen Beier
Letzte Änderung: 12. Januar 2007, Ansprechpartner, Historie