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RRZE-Starthilfe

Komprimierte Informationen (nicht nur) für Erstsemester zu:
Benutzerkennung (IDM), Internet, WLAN, VPN, Beratungsstellen und Helpdesk, vergünstigte Hard- und Software sowie nützliche Software.

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Die letzten Meldungen

Neue IT-Kurstermine bis April 2010 online

15. März 2010

Die Kurstermine des Schulungszentrums bis August 2010 sind online. Sie finden sie wie immer unter
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Reboot info13 (Erledigt)

12. März 2010

Der Server info13 muss heute nachmittag um 15 Uhr kurzfristig neu gestartet werden.
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Reboot info9 - Webauftritte Philfak

2. März 2010

Heuter kurzer Ausfall zwischen 16.00 - 16.20 Uhr
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Meldungen nach Thema

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Notebooks

Aktuelles (4. März 2010)

  • 4. März 2010: Das Dell Precision M6400 ist ab sofort NICHT mehr bestellbar / lieferbar!
  • 22. Februar 2010: Dell Notebooks mit Core i-Prozessoren & Chipsatz iQ57M "Proposed RTS (Ready To Ship)" ca. 22. März 2010
    • Dell Latitude E6410 (14.1" LCD ; Intel Dual Core i5 or Core i7; DDR3 memory, etc.)
    • Dell Latitude E6510 (15.6" LCD; Intel Dual Core i5 or Core i7, or Quad Core i7; Switchable graphics; DDR3 memory, etc.)
    • Weitere Details (einschl. Preise) folgen, sobald sie dem RRZE bekannt sind => Bitte etwas Geduld!
  • 10. Dezember 2009: Neue Telefonummer im Service-Fall (Reparatur): (0)69 / 97 92 - 20 65 (Dell ProSupport for IT)
  • 7. -21. Dezember 2009: PDF: Hardware-News (u.a. Dell-Notebooks mit Core i7-Proz., BIOS-Update für Dell-Notebooks, u.s.w.) .
  • 7./8. Dezember 2009:Externer Link: Dell Precisiom M6500 17" Mobile Workstation mit Intel Core i7 Prozessoren
  • 3. - 7. Dezember 2009: Neues BIOS für diverse Dell-Notebooks (Latitude Exx00 und Precision Mxx00).
  • 27. November 2009: Dell Latitude E4200 (12") nun mit WWAN (UMTS-Antennen) & integrierter 2 MB Kamera bestellbar.
  • 27. Oktober 2009: Neu: Dell Latitude Z600 (16", Format 16:9)
  • 24. Juli 2009: Tipp & Hinweis zu evtl. auftretendem Problem bei der Installation von Windows XP
  • Datenblätter, Manuals, etc. der bestellbaren Dell-Notebooks unter Technische Informationen

RRZE-Bestellformulare (9. Februar 2010)

Bestellformulare: Dell Latitude E-Familie, Precision M4400, M6400, (Neu) M6500, Latitude XT2, Latitude Z600 & NetBook Latitude 2100 (10")

RRZE-Vergleichstabelle für Dell-Notebooks

Bestellformulare: Ersatz-Akkkus & Netzteile für (ältere und neue) Dell-Notebooks (27.08.2009)

  • Das Betriebssystem Microsoft Windows XP darf seit dem 1. Juli 2008 nur noch als sog. Downgrade verkauft werden, d.h. Dell installiert für Sie auf Wunsch weiterhin Windows XP auf dem Notebook. Desweiteren erhalten Sie Microsoft Windows 7 als Recovery-Medium.
  • Details dazu unter PDF: Aktuelles zur Hardware-Beschaffung Notebooks mit Windows XP, neue Dell-Notebooks (05.06.2008)
  • oder auf z.B.: www.heise.de Externer Link: Windows XP: Der Anfang vom Ende
  • Achtung: Das RRZE möchte darauf hinweisen, dass es bis auf Weiteres leider KEINEN Support für Microsoft Windows 7 & Vista leisten kann!
  • => Eine Bestellung des Betriebssystems Microsoft Windows 7 & Vista erfolgt auf eigenen Wunsch des Bestellers und ohne jeglichen Anspruch auf Support durch das RRZE und deren Außenstellen (IZH, IZI und IZN)!

Bestellung, Lieferung, Rechnungsstellung, Garantie

  • Es MUSS das RRZE-Notebook-Bestellformular verwendet werden.
  • Bestell-, Liefer- und Rechnungsanschrift ist die der jeweiligen Institution.
  • Alle Bestellungen (seit 11/2008) unter der RRZE-Kundennummer: DE3863439 (bis 6.11.2008: DE1026222)
  • Jede FAU-Institution bestellt selbst bei Dell:
  • Dell Computer GmbH:
    Dell Halle GmbH in Vertretung für Dell GmbH
    Raffineriestraße 28
    06112 Halle (Saale)
  • Ansprechpartner:
    Tino Beierlein; E-Mail: Tino_Beierlein@dell.com
    Telefon: 0 345 / 78 22 - 54 57
    Fax: 0 69 / 3 48 24 - 54 57
    Vertretung: Frau Amy Woodard; E-Mail: Amy_Woodard@Dell.com
    Telefon: 0 345 / 78 22 - 57 33
    Fax: 069 / 3 48 24 - 57 33

Preise, Garantie- und Lieferbedingungen

  • Rabattsatz: fest auf die Dell-Listenpreise Öffentliche Auftraggeber
  • Preise siehe RRZE-PC-Bestellformular und Vergleichstabellen
    Garantie
    • 36 bzw. 60 Monate vor Ort, International (Dell Standard)
    • Akku: 12 Monate
  • Lieferung "Frei Haus" ( d.h. die bei Dell üblichen 65 Euro netto für den Transport entfallen.)
  • Die Konditionen gelten NICHT für Sonderangebote und Sonderaktionen.
  • Kostenlose Verpackungsabholung: Telefon 0800 8 00 44 30

Bezugsberechtigung

  • FAU-Einrichtungen für die dienstliche Nutzung
  • FAU-Beschäftigte für die private Nutzung (Bestellung muss über die Einrichtung erfolgen!)
  • FAU-Studierende: leider nicht direkt.
    Studierende können jedoch Notebooks der Firma Dell u.a. vergünstigt über das Web-Portal der Fa. asknet AG kaufen:

Reparatur, Garantieabwicklung, Gewährleistung

  • Mängel sind während der Garantiedauer unverzüglich an die Firma Dell zu melden
  • 10. Dezember 2009: Neue Telefonummer im Service-Fall (Reparatur): (0)69 / 97 92 - 20 65 (Dell ProSupport for IT)
  • Üblicherweise führen die Dell-Techniker eine erste Fehleranalyse "Online" durch, deshalb:
    • TAG-Nummer (Seriennummer) des Gerätes bereithalten (siehe Unterseite des Notebooks, meist 7-stellig, z.B.: XY12Z3A)
    • Notebook betriebsbereit halten (am Besten vor sich auf dem Tisch aufbauen & anschliessen)
    • Dell-CDs mit Diagnose-Tools bereithalten

Technische Informationen und Datenblätter

Treiber, Manuals, Troubleshootig, FAQs, etc.

27. Oktober 2009: Externer Link: Beschreibung der Funktionstasten bei Dell Latitude-Notebooks (Englisch)

Dell Notebooks (Verfügbarkeit seit Q3-2008)
Display / Typ Bezeichnung Kommentar(e) Manuals / Dokumentation
12" Sub-Notebook PDF: Dell Latitude E4200 ca. 1,1 kg, ohne optisches (externes) LW Externer Link: Dell Latitude E4200 Manuals (inkl. Media Base)
13" Mobility-Notebook PDF: Dell Latitude E4300 ca. 1,7 kg, inkl. optischem LW Externer Link: Dell Latitude E4300 Manuals
14" Standard-Notebook PDF: Dell Latitude E6400 ab ca. 2,4 kg Externer Link: Dell Latitude E6400 Manuals
15" Desktop-Ersatz-NB PDF: Dell Latitude E6500 ab ca. 2,7 kg Externer Link: Dell Latitude E6500 Manuals
14" Essential-Notebook PDF: Dell Latitude E5400 "Essential" => einfache Ausstattung Externer Link: Dell Latitude E5400 Manuals
15" Essential-Notebook PDF: Dell Latitude E5500 "Essential" => einfache Ausstattung Externer Link: Dell Latitude E5500 Manuals
15" Mobile Workstation PDF: Dell Precision M4400 ab ca. 2,7 kg Externer Link: Dell Precison M4400 Manuals
17" Mobile Workstation PDF: Dell Precision M6400 Optional: 2. Festplatte möglich Externer Link: Dell Precison M6400 Manuals
17" Mobile Workstation PDF: Dell Precision M6500 Intel Core i7, Opt. 2. Festplatte möglich Externer Link: Dell Precison M6500 Manuals
16" Ultraflaches Notebook PDF: Dell Latitud Z600

Neu 09-2009 - Bildschirmformat 16:9

 Externer Link: Dell Latitude Z600 Manuals
12" Convertible-NB PDF: Dell Latitude XT2 Neu 02-2009: Nachfolger des Latitude XT Externer Link: Dell Latitude XT2 Manuals (inkl. Media Base & Battery Slice)
10" NetBook PDF: Dell Latitude 2100 Neu 06-2009 Externer Link: Dell Latitude 2100 Manuals
9" Netbook Dell Inspiron Mini 9 "Consumer-Produkt" Garantie max. 2 Jahre Externer Link: Dell Inspiron Mini 9 (910) Manuals
12" Netbook Dell Inspiron Mini 12 "Consumer-Produkt" Garantie max. 2 Jahre Externer Link: Dell Inspiron Mini 12 (1210) Manuals

3. Dezember 2009: Neues BIOS für diverse Dell-Notebooks (Latitude Exx00 und Precision Mxx00)

Juli 2009: Mögliches Problem bei der Installation von Windows XP auf neuen Dell-Notebooks der Latitude E- und Precision M-Familie

  • Lässt sich auf ein neueres Notebook Windows XP nicht installieren, kann dies am voreingestellten Festplatten Modus AHCI bzw. IRRT im BIOS liegen.
  • Überprüfen bzw. korrigieren Sie deshalb die BIOS-Einstellungen vor der Installation von Windows XP.
  • Nach dem Einschalten des Notebooks Taste F2 mehrmals drücken, dann => "System Configuration" => "SATA Operation".
  • Dort den Punkt "ATA" auswählen, BIOS Einstellungen abspeichern und schon sollte die XP Installation damit zurecht kommen.
  • Wichtig: In diesem Modus kann KEIN eSATA genutzt werden!
  • Vorsicht: Ein späteres Umschalten von ATA auf AHCI oder IRRT im BIOS kann zu Bluescreens führen.
  • Wenn ein Notebook explizit mit IRRT oder AHCI installiert werden soll, dann entweder bei der Installation die Treiber von der Dell Homepage für die Modi einbinden und gleich so installieren! (Stichwort: Intel Matrix Storage Treiber), oder ...

Wer nachträglich das Notebook bzw. die Festplatte statt im ATA Modus im schnelleren AHCI oder IRRT Modus betreiben möchte:

  • Suchen / holen Sie sich im Internet die Datei: 7zim64ww.exe, z.B.: hier
  • Voraussetzung für die Installation: Sie müssen als Administrator am Notebook angemeldet sein.
  • Doppelklick auf die Datei 7zim64ww.exe
  • Es werden nun die Treiber und ein Prepare-Ordner standardmäßig nach c:\drivers\win\imsm entpackt.
  • Nun gehen Sie in den Ordner c:\drivers\win\imsm\prepare und machen einen "Doppelklick" auf install.cmd.
  • Anschliessend startet man den Rechner neu und stellt zunächst im
    • BIOS (F2), => "System Configuration" => von "SATA Operation" auf AHCI oder IRRT um.
  • Nach einem Neustart von Windows XP findet XP dann die neue Hardwarekomponente und fragt nochmal nach dem Treiber.
  • Man kann nun erneut nach c:\drivers\win\imsm gehen und dort den Treiber auswählen (iastore.sys) oder nimmt den von Intel, der im Paket 7zim64ww.exe enthalten ist.
  • Wichtig: Die Installation erfolgt auf eigene Gefahr, die Autoren dieser Anleitung übernehmen keinerlei Verantwortung!

Juli - 11.August 2008: Externer Link: Nvidia-Grafikchips mit Lebensdauerproblemen

 

Dell Notebooks (11/2007 - Ende 2008): Dell Latitude D430, D530, D630, D830, Precision M4300 und M6300

Dell Notebooks (Q2/2006 - Mitte 2007): Latitude Dx20 und Mobil-Grafikworkstation Precision M65 & M90

Dell Notebooks (Q2/2005 - Mitte 2006): Latitude Dx10 und Mobil-Grafikworkstation Precision M70

  • Geräteeigenschaften (Weitere Details siehe: Externer Link: http://www.dell.de)
    • Der modulare Aufbau ermöglicht den Kauf in verschiedenen Ausbaustufen (Prozessor, RAM, HDU, TFT, u.s.w.).
    • LAN, Modem,USB 2.0, WLAN, Bluetooth, etc.
    • Die Laufwerkskomponenten sind zwischen den einzelnen Modellen "austauschbar" .
    • Die Notebooks sind über Port-Replikator oder Docking-Station auch als vollwertige Desktop-PCs einsetzbar

Weitere Hinweise und Tipps

  • Bestellungen abweichend von RRZE-Musterkonfigurationen Dell Latitude und Precision:
    • Gehen Sie auf die Internetseite http://www.dell.de "Öffentliche Auftraggeber => Bildungseinrichtungen"
    • Klicken Sie sich Ihre Dell Latitude-Konfiguration zusammen
    • Angebot abspeichern und - nicht vergessen - Angebots-Nummer, Preis und " Passwort" ausdrucken, aufschreiben oder merken
    • Anschliessend bitten Sie die Firma Dell um ein schriftliches Angebot über Ihr "online-erstelltes Wunsch-Notebook" unter Angabe der Angebots-Nummer und "des benutzten Passwortes"
    • Prüfen und vergleichen Sie das schriftliche Angebot GENAU mit Ihrem "online-erstelltem Wunsch-Notebook"; speziell die einzelnen Komponenten, das Zubehör und den Preis
    • Fehler bitte durch Dell schriftlich korrigieren lassen - ansonsten bekommen Sie evtl. "etwas anderes als gewünscht"
    • Um die Bestellung nun "endlich" in Gang zu setzen faxen Sie die beiliegende Auftragsbestätigung (letztes Blatt des Angebotes) AUSGEFÜLLT und UNTERSCHRIEBEN an Dell

EU-weite Notebook-Ausschreibung 2008

EU-weite Notebook-Ausschreibung 2008-2012 für Notebooks und Zubehör

Die Universitäten Würzburg (federführend), Bayreuth, Passau, Augsburg und die FAU vertreten duch das RRZE (einschl. FH-Nürnberg und FH-Coburg) haben Ende 2008 erneut eine europaweite Ausschreibung zur Beschaffung von Notebooks und Zubehör durchgeführt. Gründe für diese gemeinsame Ausschreibung waren für das RRZE die Richtlinien zu IT-Beschaffungen an der FAU (Beschluß der Hochschulleitung 26.9. / 9.11.2005) und die Erwartung durch eine gemeinsame Ausschreibung bessere Kaufkonditionen zu erreichen.

  • Den Zuschlag erging am 9. Dezember 2008 an das Angebot der Firma Dell Computer GmbH für Notebooks der Serien Latitude und Precision.
  • Die Konditionen laut Ausschreibung 2008 gelten ab dem 1. Januar 2009 bis max. 31. Dezember 2012.
  • 16. Dezember 2008: Alles Wichtige & Wissenswerte über die PDF: EU-weite Notebook-Ausschreibung 2008

Die Vorteile des Rahmenvertrages sind u.a.:

  • Es entfällt der personelle Aufwand zur Typen-, Hersteller- und Lieferantenauswahl.
  • Es müssen keine Gegenangebote eingeholt werden.
  • Auch bei größeren Beschaffungen ist keine weitere Ausschreibung erforderlich (betrifft z.B. CIP, WAP, HBFG).
  • Die Notebooks sind nach technischen Gesichtspunkten ausgewählt und werden vom RRZE unterstützt bei System-Software, Netzwerkintegration, Reparaturen und Ausbauten.
  • Garantie: 36 Monate, kostengünstige Möglichkeit einer Garantieerweiterung von 36 auf 60 Monate (CIP, WAP, HBFG, etc.)

Kontakt, Diskussionsforum, Mailing-Liste

Sie erreichen die zuständigen Mitarbeiter(innen) im RRZE über folgende Mailadressen:

Diskussionsforen im Bereich FAU & RRZE

  • Offene RRZE-Mailingliste pc-campus -@- rrze.uni-erlangen.de (Anmeldung nötig).
    Diese Mailingliste soll zum Erfahrungsaustausch und zur gegenseitigen Hilfe bei der Notebook- und PC-Betreuung dienen.
    Details zur An- oder Abmeldung erhalten Sie auf der Übersicht unserer Hersteller- und plattformspezifischen Mailinglisten.
  • Regelmäßige Campustreffen des RRZE, die PC-Systembetreuer und -Nutzer zu gegenseitigem Informationsaustausch anregen und bei der Lösung von PC-spezifischen Problemen helfen sollen.

Letzte Änderung: 4. Maerz 2010, Ansprechpartner, Historie

Letzte Änderung: 4. Maerz 2010, Ansprechpartner, Historie

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