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Die letzten Meldungen

Auto-Antworten für OTRS

23. Mai 2013

Sie sind ein Ärgerniss: Auto-Antworten, in denen mir jemand mitteilt, dass meine Antwort aus OTRS heraus erst nach dem Urlaub – wie lange er auch immer dauern möge – gelesen werden kann.
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Ankündigung einer Netzwartung: zentrale Serverbereiche RRZE am 20.06.2013

22. Mai 2013

Zeitraum: Donnerstag, 20.06.2013, 17:00 – 20:00 Uhr
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RRZE-Betrieb am „Berch“-Dienstag

17. Mai 2013

Am Dienstag, den 21.05.2013, wird das RRZE ab 12 Uhr geschlossen.
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Meldungen nach Thema

 

Spam-Filterung serverseitig (deutsch)

Wegen der Breite einiger Abbildungen empfehlen wir die rechte Spalte mit den aktuellen Meldungen auszublenden!

In den Anleitungen wird eine spezielle Schreibweise verwendet.

Inhalt

  1. Einleitung allgemein
    1. Sprache der Webmail Oberfläche ändern
  2. Einleitung Spam-Filter
    1. Filter Spam und Spam-hoch aktivieren
    2. Nur Filter Spam-hoch aktivieren
    3. Nur Filter Spam aktivieren
    4. Keines der beiden zu aktivieren
  3. Spam-Filter einrichten
  4. Filter für Spam mit 5 bis 14 Punkten
  5. Filter für Spam mit 15 und mehr Punkten
  6. Spam-Filter aktivieren
  7. Veralteten Spam automatisch löschen
  8. Gemeinsam benutzte Ordner
  9. Probleme mit gemeinsam benutzten Ordnern
    1. Problem 1
    2. Problem 2
  10. Kopfzeilen anzeigen

Einleitung allgemein

Empfohlen vom RRZE Sprache der Webmail Oberfläche ändern

Falls Sie wünschen, ihre E-Mail Webinterface in einer anderen Sprache zu betrachten, haben sie die Möglichkeit, diese unter

> Optionen > Voreinstellungen für Anzeige > Allgemeine Anzeigeoptionen
auszuwählen.

Abb. Server-Side Mail Filters

 

Einleitung Spam-Filter

Für neue Benutzer eines FAUMail-Postfachs sind schon entsprechende Spam-Filter vorkonfiguriert. Diese brauchen nur noch aktiviert zu werden. Im Folgenden wird aber auch beschrieben, wie man sich diese Filter selbst einrichtet, falls man diese Postfächer schon früher benutzt hat und die Einstellung deshalb nicht auf dem neusten Stand ist.

Es gibt 4 Möglichkeiten der Benutzung:

  1. Filter Spam und Spam hoch aktivieren (die empfohlene Methode)
  2. Nur Filter Spam hoch aktivieren
  3. Nur Filter Spam aktivieren
  4. Keines der beiden zu aktivieren

1. Filter Spam und Spam-hoch aktivieren

Es kommt leider immer wieder vor, dass E-Mails fälschlicherweise als Spam erkannt werden. Um diese einfach vom restlichen Spam unterscheiden zu können, ist dies die empfohlene Methode. Man braucht nur von Zeit zu Zeit den Spam-Ordner durchzusehen, ob darin vielleicht doch eine fälschlicherweise als Spam erkannte E-Mail gelandet ist, den Ordner Spam/hoch braucht man im allgemeinen nicht zu beobachten, da es sehr unwahrscheinlich ist, dass man dort eine fälschlicherweise als Spam erkannte E-Mail findet. Man sollte eventuell in Betracht ziehen, E-Mails dort nach einer gewissen Zeit automatisch löschen zu lassen. Falls man aber eine E-Mail vermisst, ist es einen Versuch Wert, doch mal im Ordner Spam/hoch danach zu suchen..

2. Nur Filter Spam-hoch aktivieren

Benutzer die es leid sind, Ihren Ordner Spam regelmäßig zu kontrollieren, sollten diese Variante bevorzugen. Man hat den Vorteil, dass fälschlicherweise als Spam erkannte E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, aber auch den Nachteil, dass man die ein- oder anderere Spam E-Mail in seiner Inbox liegen hat.

3. Nur Filter Spam aktivieren

Bei dieser Methode landen alle Spam E-Mail ab 6 Punkte und höher in einem einzigen Spam-Ordner. Man kann also nicht mehr zwischen Spam mit hoher und niedriger Punktzahl unterscheiden.

4. Keines der beiden zu aktivieren

Falls man sich nicht nur auf die serverseitige Spam-Analyse des RRZE's verlassen will, besteht natürlich auch die Möglichkeit benutzerseitig nach Spam zu filtern. Dies hat, falls es die Mail-Client-Software zulässt ein eigenes Junk-Filter auf die individuellen Bedürfnisse zu trainieren.

Spam-Filter einrichten

Benutzer eines FauMail-Postfaches öffnen in Ihrem Webbrowser die Seite Externer Link:  https://faumail.uni-erlangen.de

Loggen Sie sich ein.
Benutzername: z..B.  Franz.Mustermann@phil.stud.uni-erlangen.de (Ihre Mail-Adresse)
Passwort: ******** (Ihr Passwort)
> Login

Öffnen Sie
> Optionen > Serverseitige Mail-Filter > Neuen Filter anlegen

Normalerweise ist der Filter schon vorkonfiguriert, dann klicken Sie auf
Verwalten > Aktualisieren

Andernfalls klicken Sie auf
> Neuen Filter anlegen

Filter für Spam mit 5 bis 14 Punkten

Richten sie diesen Filter so ein:

Name z.B.  Spam
Gewichtung  3
(x) aktiviert
Für eingehende Mail:
[Bedingung auswählen] [Headername]
> Bedingung hinzufügen
( ) nicht <Header-Textfeld> enthält <Text> X-Spam-Flag YES
diese Aktionen durchführen;
(x) Speichere Mail in <Ordner>
 Spam
> Filter speichern
> Zurück zur Übersicht

Abb. Edit Filter: Spam
Abb. Edit Filter: Spam

Filter für Spam mit 15 und mehr Punkten

Richten sie diesen Filter so ein:

Name z.B.  Spam-hoch
Gewichtung  2
(x) aktiviert
Für eingehende Mail:
[Bedingung auswählen] [Headername]
> Bedingung hinzufügen
( ) nicht <Header-Textfeld> enthält <Text> X-Spam-Level ***************
diese Aktionen durchführen;
(x) Speichere Mail in <Ordner>
 Spam-hoch
> Filter speichern
> Zurück zur Übersicht

Abb. Edit Filter: Spam hoch
Abb. Edit Filter: Spam hoch

Spam-Filter aktivieren

Bitte klicken Sie auf
> Verwalten > aktiviert

Server-Side Mail Filters - Zusammenfassung
Server-Side Mail Filters - Zusammenfassung

Veralteten Spam automatisch löschen

Die Ordner müssen vorher angelegt sein

In folgendem Beispiel werden Mails in den Ordnern Spam Spam/hoch Junk Trash nach unterschiedlichen Ablaufzeiten gelöscht.

Öffnen Sie
> Ordner > Ordner-basierte Vorhaltezeit von Mails
[Ordner auswählen] z.B. [Spam-hoch] z.B '30' Tag(e)
> Vorhaltezeit setzen
[Ordner auswählen] z.B. [Junk] z.B '30' Tag(e)
> Vorhaltezeit setzen
[Ordner auswählen] z.B. [Spam] z.B '60' Tag(e)
> Vorhaltezeit setzen
[Ordner auswählen] z.B. [Trash] z.B '15' Tag(e)
> Vorhaltezeit setzen

> Ausloggen

Abb.Ordner-basierte Vorhaltezeit von Mails
Abb.Ordner-basierte Vorhaltezeit von Mails

Gemeinsam benutzte Ordner

Zum Freigeben von Ordnern an andere Benutzer klicken Sie auf

> Shared Folders

Das ganze ist selbserkärend, bei Problemen benutzen Sie bitte die Webmail Hilfe.

Für Sie freigegebene Ordner müssen Sie abbonieren mit

> Ordner > Unsubscribe/Subscribe > [Users]

Abb. Gemeinsam benutzte Ordner
Abb. Gemeinsam benutzte Ordner

Probleme mit gemeinsam benutzten Ordnern

Verschiedene uns bekannte Mail-Programme haben Probleme mit gemeinsam benutzten Ordnern.

Problem 1

Soll z.B. bei folgender Ordnerstruktur
/Ebene1/Ebene2/

nur Ebene2/ für einen anderen Benutzer freigegeben werden, so emfehlen wir besser Ebene2/ direkt an die Wurzel des Verzeichnisses zu verschieben und dann freizugeben.
/Ebene2/

Mozilla Thunderbird 1.5.0.5 und Mulberry v4..0.5 können sonst #users/ /Ebene1/Ebene2/ nicht abonnieren.
Abonnieren dieses Ordners ist aber mit Webmail möglich. Leider hat Mozilla Thunderbird 1.5.0.5 dann trotzdem in eingen Fällen Probleme, in solche Ordner hineinzuwechseln und die, darin enthaltenen E-Mails, zu öffnen.

Problem 2

Entzieht man mit Webmail vorhandene Freigaben (unshare) bzw. bestellt diese wieder ab (usubscribe) , ist bekannt, dass Mozilla Thunderbird 1.5.0.5 eventuell diese Ordner und die, darin enthaltenenen E-Mails weiterhin anzeigt, diese E-Mails aber nicht mehr geöffnet werden können

Siehe auch: Thunderbird: Probleme mit gemeinsam benutzten Ordnern

.

Kopfzeilen anzeigen

E-Mail zum lesen öffnen und auf
> Alle Kopfzeilen anzeigen
klicken.

Abb. Alle Kopfzeilen anzeigen
Abb. Alle Kopfzeilen anzeigen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Letzte Änderung: 13. Maerz 2012, Historie

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