Apple-Support
Übersicht
Allgemeine Antragsinformationen
| Titel |
Apple-Systeme – Beratung und Betreuung von Studierenden |
| Kurzbeschreibung |
Das RRZE konzentrierte sich mit seinen Personalressourcen bisher auf PC/Windows-Clientsysteme und konnte
daher für Apple-Systeme nur sehr eingeschränkten Support bieten.
Die neugeschaffene Anlaufstelle/Hotline berät Studierende mit Apple-Systemen bei Themen, wie z.B.
WLAN, VPN, Software u.a.; außerdem Aufbau und Pflege einer Apple-Campus-Group. |
| Zeitraum |
ab Wintersemester 2009/2010, wiederkehrend.
Zum Ende des Sommersemestes 2010 eingestellt, da keine Mittel aus Studienbeitragsmitteln mehr zur Verfügung gestellt wurden. |
| Vorgängerprojekt |
Fortsetzung zu Maßnahme 09/1-5 des SS 09 |
| Akzeptanz durch die Studierenden |
Kann derzeit noch nicht beurteilt werden. |
Die neugeschaffene, aus Studienbeitragsmitteln finanzierte Anlaufstelle beriet
Studierende mit Apple-Systemen bei Themen wie WLAN, VPN
oder Software. Darüber hinaus war geplant, eine Apple-Campus-Group
aufzubauen.
Aktueller Stand: Das Projekt wurde zum 16. Juli 2010 eingestellt
Zum 15.08.2009 wurde ein neuer Mitarbeiter befristet eingestellt, der
bereits über langjährige Erfahrung mit Apple-Produkten verfügt. Seinen
„Stammsitz“ hatte er im RRZE. Zusätzlich wurden während der Vorlesungszeit feste Sprechstunden
in den Außenstellen IZI und IZN angeboten.
Neben dieser individuellen Hilfestellung „auf Zuruf“ waren
auch Schulungen zu speziellen Themen rund um Macs und deren Einsatz
geplant.
Kontakt
mac-support@rrze.fau.de
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